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安全生产方法论文范文6篇(全篇)

安全生产方法论文范文6篇

安全生产方法论文范文第1篇

摘要:该文围绕培养应用型人才,突出应用能力培养这个目标出发,从教学内容、教学组织和方法、实践环节、能力培养四个方面进行网络安全课程教学改革探讨。

安全生产方法论文范文6篇(全篇)

关键词:软件工程;网络安全;教学改革

The Design and Implement of the Basis of Computer Applications

YU Ying, DENG Song, WANG Ying-long

(Department of Software, Jiangxi Agricultural University, Nanchang 330045, China)

Key words: software engineering; network security; educational reform

近年来,我院围绕软件工程专业面向软件产业培养高素质应用型软件工程人才这个定位,不断探索新的培养理念、培养模式,调整课程体系和教学目标、改革教学方法和教学手段。本文结合我院人才培养的改革与实践,探讨“网络安全”课程教学改革。

“网络安全”是我院软件工程专业网络工程方向的一门方向专业课,在专业课程中占据很重的分量。“网络安全”是一门综合性很强的课程,涉及的知识包括计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、数论、信息论等多门学科。根据培养应用型人才这个目标,我们将授课目标定位在培养掌握网络安全的基础概念合理论,了解计算机网络潜在安全问题,掌握常用的计算机网络安全技术,增强学生的安全意识以及对安全问题的分析和处理能力,能在实际生活和工作中解决某些具体安全问题的应用型人才。因此,软件工程专业“网络安全”课程不能与计算机专业开设的网络安全课程一样,着重基础理论教学。如何进行软件工程专业下的“网络安全”课程教学改革,加强学生实践动手能力的培养突出应用能力的培养,使之符合软件工程专业强调学生动手实践能力的特点是本文要探讨的内容。

1 合理组织教学内容,适应教学要求

“网络安全”课程覆盖知识面广泛,学生不可能在有限的时间内掌握所有的安全技术,根据确定的课程目标,针对培养应用型人才的需要,确定本课程教学内容包括计算机网络安全基础理论(网络安全体系结构、网络安全评估标准、网络安全协议基础)、网络安全攻击技术(网络扫描、网络监听、攻击类型)、网络安全防御技术(数据加密认证技术、防火墙、入侵检测、操作系统安全配置方案)、网络安全综合解决方案四个部分。在课程选择上从传统的偏重网络安全理论的介绍,转变为比较实用的新型技术的学习,突出应用能力的培养。

由于目前没有专门针对软件工程专业的网络安全教材,通用的网络安全教材一般着重就介绍网络安全理论与常用网络攻防技术。知识点孤立、分散,没有形成一个完整的体系。很少有教材综合多个知识点结合案例进行讲解分析,而且教材中关于网络安全综合解决方案的内容很简单,篇幅也很少,不适合培养应用型人才的需要。为了解决这个问题,我们整合多本教材作为授课教材。在授课内容的组织上,重新调整次序,将前三部分内容穿插在综合解决方案里,保证授课内容包含教学大纲要求掌握的所有知识点。

在教学大纲编写上,我们改变以往“网络安全”课程单独制定大纲的方式,将本课程和其它网络相关课程一起按课程模块统一制定大纲,使得教学内容的总体布局更加科学合理。例如,网络安全协议——TCP/IP协议簇安排在“TCP/IP协议原理及应用”课程中重点讲解,防火墙及IDS的配置安排在“网络设备”课程中讲解,避免出现知识盲点和教学内容重复现象。

2 改进教学方法,激发学生学习兴趣

采用以案例教学为主,理论教学为辅的方法。围绕解决企业安全问题这条主线,把课程内容分为发现安全问题、分析安全问题、解决安全问题3大部分,通过一个实际的案例(某大学校园网)贯穿始终,围绕着课程主线,逐步将知识点渗透。目前常见的攻击技术(口令攻击、木马、IP欺骗、拒绝服务攻击、会话劫持等)和防御技术(防火墙、入侵监测等)都可以在校园网中找到案例,因此将校园网安全问题作为案例讲解有一定的代表性。在案例中设计了各种常见的网络攻击的情景,通过实际情景引申出原理的讲解,原理依然采用多媒体设备进行课堂讲授,对于常见攻击要进行当堂演示,回放攻击过程,然后再讲解具体的防御措施和手段,并演示防御过程。采用这种授课方式使学生切实感受到各种安全问题的存在,加深对各种攻击技术和防御方法的理解,灵活掌握各种防御技术的应用。通过一个完整案例的分析讲解,使各个知识点不再孤立,而是形成一个整体,与现实中各种网络安全综合解决过程相符。每个部分中各知识点均配有其它案例作补充,例如常见网络攻击技术均设计有相关案例讲解分析,而且根据网络安全最新技术,每年调整案例内容。

在教学过程中转变传统的“填鸭式”教学为启发式教学,让学生以企业安全顾问的角色对企业的运行过程及网络架构进行诊断,找出问题并提出解决方案和整改措施,最后要学生根据所学知识完成二次案例设计。实际的案例讨论和应用将理论与实际完全结合起来,既有逻辑性,也有趣味性。学生全方位参与教学过程,充分调动了学生的学习积极性,引导学生发现问题,解决问题,培养学生动手的能力,激发学生的学习主动性。

3 加强实践教学,提高动手能力

网络安全是实践性非常强的课程,光说不练不行。本课程实验教学最初分为基础验证型和综合设计型两个层次。实验内容涵盖了网络攻击技术、访问控制技术、防火墙技术、入侵检测技术等。为了加强学生专业创新能力和应用能力的培养,在原有两个层次之上增加一个研究创新型实验,调整为3个层次,并加大后面层次的比重。

基础验证实验内容与理论课内容相衔接,且相对固定。包括网络扫描、网络监听、DES算法实现、程序实现简单IDS、口令攻击、木马攻击、拒绝服务攻击等。通过基础实验帮助学生掌握密码学算法实现,网络安全设备配置,并让学生体验网络攻击防御的全过程。本类型实验安排在每个理论知识点讲解后进行。

综合设计实验锻炼学生综合运用网络安全知识解决问题的能力,在真实网络环境中,将学生分成两组,一组学生发现网络存在的安全漏洞并进行攻击,另一组对发现的攻击行为进行分析,确定攻击类型并采取相应的措施,一遍攻防实验结束后再轮换。该类型实验主要通过课程实训、实习基地实战训练等方式实现,要求学生综合运用所学网络安全知识,提高解决具体问题的能力,培养整体安全意识。该类型实验安排在理论课完成后,集中一周或两周进行;

研究创新实验要求学生利用学过的知识和积累的经验,针对创新课题提出有创意的设计并加以实现。该层次实验主要通过创新课题研究、毕业设计与毕业论文、竞赛项目、兴趣小组等方式实现。内容来源于教师的科研项目、学生的自主科研选题、社会实践活动和企事业应用需求,实验内容每年都在更新。

4 注重能力培养,提高学生综合素质

近年来,我院从应用型人才标准出发认真研究了国内外各高校软件工程专业人才培养模式,办学经验,认识到软件工程教育不仅要使我们的学生掌握专业相关知识、系统分析和设计能力、科学分析方法、工程思维能力。还必须具备良好的学习能力、语言表达能力、沟通能力和团队协作能力等。因此,在我们进行教学改革时,要把对学生能力的培养和课程的学习融合起来。在“网络安全”课程的教学活动中,为了培养学生的能力,我们做了以下几方面工作。

以项目为载体,将学生的基础知识学习和综合能力训练、扎实的课程学习和广泛的探索兴趣结合起来,引导学生养成终身学习的习惯,培养工程思维方式以及系统分析设计能力。在实验过程中,注重学生主观能动意识的培养。

将合作性实验模式引入实验教学,通过合作,培养了学生的团队意识、和同学、老师的交流沟通能力,提高学生的综合素质,培养创新意识和能力。

开设《大学语文》、《思想道德修养》等课程增强学生良好的职业道德和责任感的培养,提高人文素质。

5 结束语

随着网络安全形势的日益严峻,《网络安全》课程成为热点课程,且随着攻防对抗不断升级,新技术不断产生,课程内容也不断变化,这些给我们的教学工作带来难度。如何设计深浅适宜,符合应用型人才培养目标的授课内容、如何把抽象的理论变成学生易懂的知识,要需要在以后的教学实践中进行不断的总结和提高。

参考文献:

[1] 骆斌,赵志宏,邵栋.软件工程专业工程化实践教学体系的构建与实施[J].计算机教育,2005(4):25-28.

[2] 林丕源,刘才兴,张明武,等.软件工程专业的实践教学改革初探[J].实验室研究与探索,2007(12):238-240.

[3] 刘征海.普通本科层次软件工程专业人才培养模式探索[J].长沙大学学报,2008,22(5):101-102.

安全生产方法论文范文第2篇

1 氯碱工业节能降耗的必要性分析

氯碱是氯碱工业的简称, 具体是指用饱和食用盐水生产氯气氢气烧碱的方法, 它是最基本的化学工业之一, 其产品不但可以应用于化学工业本身, 而且还能应用于其他行业, 如轻工业、冶金、纺织、石油化学等等。我国的氯碱工业已有多年的历史, 主要采用的生产工艺有两种, 一种是隔膜法, 另一种是离子交换膜法。这两种工艺虽然性质不同, 但却都要进行电解, 换言之, 生产过程中需要消耗一定的电能, 这是导致氯碱生产中能耗较高的主要原因。目前, 氯碱行业已经被列为三高行业, 即能耗高、物耗高、污染高, 其主要能耗有电耗、煤耗、天然气耗、水耗等等, 相关数据显示, 电耗所占的比例最高约为60%左右, 煤耗次之, 约为20%, 水耗为7%。因此, 氯碱行业必须将节能降耗作为一项重要工作来抓, 通过生产过程中各个环节进行研究分析, 并采取合理可行的节能技术措施, 以此来降低生产能耗, 推动我国氯碱工业的持续、稳定发展。

2 氯碱生产中节能降耗的有效方法

(1) 节水技术措施 (1) 在氯碱生产中, 对循环水处理工艺配方进行改进, 最大限度地提高循环水的浓缩倍率。同时, 根据生产实际情况, 结合季节变化特点, 对循环水量和冷却塔运行工况进行调整, 从而实现节水目标。 (2) 对于尚未加装除水器的冷却塔而言, 在循环水量中因风吹而损失的水量占0.3%~0.5%, 而对于加装除水器的冷却塔而言, 因风吹而损失的水量会降至0.1%, 能够有效减少循环水损失。 (3) 为了提高补给水的水质, 应对补给水进行预处理, 用以减少循环水系统的排污损失。 (4) 由于循环水水质极易发生变化, 对循环效果造成负面影响, 所以应当安装旁滤砂滤器, 有效控制循环水水质变化, 达到减少新鲜水补充量的目的。新鲜水投入量可减少34.65万t/a, 污水排放量可减少12万t/a。

(2) 降低电耗的途径由于废旧设备的电能消耗较大, 所以可将此类设备停用, 或是对其进行技术改造, 以此来减少电能消耗。同时, 还可以将电解与干燥工段进行有机结合, 并将管道设置在室内, 这样既可以节约压缩空气, 又能确保碱液输送作用的发挥, 由此能使一些机组停止使用, 进而达到节能的目的。

(3) 合理运用新型节能设备 (1) 氧阴极电解槽。这是一种新型的电解槽, 其主要是采用氧气电极还原反应, 由于阴极没有氢气析出, 所以可以有效降低电压和电解过程的能耗。这种电解槽适用于既消耗氯气又副产氯化氢产品的工厂, 如5万吨/a氯乙酸和2万吨/a甘油法环氧氯丙烷装置, 采用此类电解槽之后, 与离子膜电解槽相比, 每年大约可以节省电能3000万k Wh, 同时, 由于环氧氯丙烷能够对副产物氯化氢进行有效利用, 总的生产成本也随之大幅下降, 节能效益十分显著。 (2) 膜极距电解槽。目前, 国内大部分氯碱生产中, 采用的都是离子膜工艺, 这种生产工艺的发展进一步推动了离子膜电解槽的发展, 膜极距电解槽便是较具代表性的产品之一。这种电解槽最为显著的应用优势在于较低的槽电压和电耗, 它的节电效果十分显著, 现阶段已有部分氯碱企业进行了成功应用, 取得了一定的成效。

(4) 余热再利用在氯碱生产中, 当合成HCl时, 热水的送出温度一般会高于要求温度, 多余的热水则可作为其他机组的动力源, 这样可以使余热获得有效利用。同时可适用不同型号的蒸汽炉, 对蒸汽进行回收再利用, 以此来补给厂区供热。此外, 在转化器运行过程中, 氯乙烯热水的余热可以确保溴化锂机组的正常运转。

(5) 减少污染物排放的技术措施在氯碱生产中会产出大量的盐酸, 为了提高这种副产物的利用价值, 应当将其高效合成有机氯化物。如, 开发高效催化剂, 以空气作为氧化剂, 将盐酸转化为有机氯产品;将氯气作为氯源, 使氯转移到有机氯产品中, 降低氯产品生产成本。此外, 还可以联合使用MVR与高回收率的反渗透装置, 降低废水预热能耗, 有效处理含盐量高的水质, 大幅度提升水回收率, 从而降低氯碱装置运行成本, 实现废水零排放。

3 结语

综上所述, 能耗过高是氯碱生产中普遍存在的问题, 这一问题在一定程度上影响了氯碱行业的发展。为此, 必须在氯碱生产中, 采取合理可行的方法和技术措施, 降低电耗、水耗等, 并减少污染排放, 这对于推动我国氯碱行业的发展具有非常重要的现实意义。

摘要:文章首先简要分析了氯碱工业节能降耗的必要性, 并在此基础上对氯碱生产中节能降耗的有效方法进行论述。期望通过本文的研究能够对氯碱企业能耗的降低和生产效益的提升有所帮助。

关键词:氯碱,节能,降耗

参考文献

[1] 侯颖.浅谈氯碱生产过程中的氯化钾盐水除氨[J].黑龙江科技信息, 2013, (2) .

[2] 刘自珍, 钱永纯, 赵国军.我国氯碱工业节能技术的进展与发展方向[J].氯碱工业, 2013, (7) .

安全生产方法论文范文第3篇

强化安全隐患排查与整治力度,牢固树立“安全是企业永恒的主题,安全生产是企业管理的重要内容,是企业健康发展的基础。”的观念,逐步形成健康的企业安全文化,营造浓厚的安全氛围,以确保人员安全,保证企业安全生产。

6月7日公司重点部署生产安全检查和车辆运输的隐患排查工作,在坚持“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则下,本着努力减少一般事故,遏制重大事故的发生,最大限度地减少安全事故的发生。公司分管领导带队组织了一次全面的安全大检查,有效的整治了一些潜在的安全隐患,取得较明显的效果。

生产现场是涉及公司正常运转及员工生命安全的重要区域,安全问题是重中之重,同时也是最容易引发安全事故的一块。安全事故起于安全意识的疏忽,公司生产部对每个生产部员工首先进行安全意识的培养。大力普查安全缺陷及隐患,针对查出的安全隐患和薄弱环节进行整改落实,采取一切可行的处理办法和措施,切实加大整改力度,做到绝不放过一个隐患,不留一个死角,根据检查情况,按轻重缓急。有计划、有步骤的推进安全隐患整改工作,认真做好工作人员的安全防范措施,为真正实现安全生产工作长周期健康发展奠定坚实的基础。其次,对所有的安全操作规程进行强化学习。从人身安全、设备安全、工艺安全、电气安全、消防安全等方面进行排查。重点排查预处理现场的跑冒滴漏,地下泵坑及地下池子的运转设备和穿墙管道;厌氧现场沼气的储存、输送设备及管道。对待安全隐患的排查治理,生产部始终秉持“简单的事情重复做,重复的事情坚持做!”时刻绷紧安全生产这跟弦。

在完成生产任务的同时,加强安全管理和风险管控工作。特别是车间所属高速运转设备的点检、巡检工作,确保车间设备安全稳定运行。定期隐患自查自纠工作,组织班长等人员开展对车间所属设备的专项检查并限期整改。以更全面、更扎实、更深入、更务实的工作态度推进安全管理工作及措施迈向规范化、精细化。

总之,安全工作是一项综合工作,要靠全体员工的共同努力。要狠抓违章操作,遇到设计安全隐患及事故的事情要严肃处理,决不手软。在今后的安全工作中,全体员工要团结一致,总结以往的经验教训,勤勤恳恳地工作,继续发扬忠诚、责任、敬业、务实的工作作风,为公司生产系统的安全运营保驾护航。

安全生产方法论文范文第4篇

在煤矿生产安全中的重要作用

序言

安全管理是一项综合性以人为中心的科学管理,是煤矿企业管理的一个重要环节,它反映了煤矿综合素质的高低。煤矿安全与否决定于人的安全行为和物的安全环境,而人的安全行为与人的安全心理密切相关。换句话说,煤矿安全管理,主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理,其中,对人的管理是核心,因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境因素是条件。在安全生产的管理工作中,应由事后追查为主转变为事前预防为主,按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施,引入和运用心理科学这个手段更好的为煤矿安全管理服务,在此基础上建立起一个全新的安全管理体系。

一、科学运用心理学、加强人的管理------为煤矿安全生产管理的重要手段。

煤矿的安全生产运行过程就是指人环境安全行为安全状态人的反复循环,其中,人是安全生产运行中的核心因素。安全管理就是要着重研究和控制在生产活动中自由度极大的人,这是实现安全生产的前提、基础和保证。煤矿发生事故,除了环境和设备诱发的因素外,更多的是人为事故,即责任事故。

要克服人为事故的发生,就必须要运用安全心理学的原理,把科

学运用心理学、加强人的管理,作为煤矿安全生产管理的重要手段,培养训练员工养成自我控制的素质,减少人这个核心内容的不安全因素,从而减少不安全行为的出现,避免事故的发生。

二、心理科学在我矿安全生产管理中的运用。

矿工们在井下作业,要做到高效和安全,是一个特殊的认识过程,主要是通过对井下一系列复杂事物和特殊环境的感知、记忆、理解,达到人与性格、事物与环境、生产与安全的适应和协调。只有清晰地感知到井下的客观环境,才能为排除不安全隐患奠定认识基础。同时,只有矿工知觉出不安全隐患才能在行为上、技术上做到预防,及时消除不安全隐患,实现安全生产。

1、提高警觉性,增强刺激感。

被知觉的事物必须要有一定的强度才能达到知觉的清晰,强烈刺激容易被知觉,微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理中,我矿运用知觉对强度的敏感特征,多方位设置安全宣传标语、安全标志,并做到层次分明、知觉效果强,提示矿工们注意,以此自觉提高矿工的安全警惕性。

2、强化安全目标的吸引力。

在实际工作中,我矿认真开展“百日安全生产整顿”、“无事故季”、“安全生产月”等活动,并按工种不同提出不同的安全目标要求,如对机电工种类开展“安全运转一周年”,对矿工个人提出“安全标兵”、“十佳安全能手”、“安全红旗手”等等,加大奖励力度,增强吸引力,使广大矿工产生积极的、强烈的反应和情感。

同时,进一步做好增强安全动机的外界压力。通过开展“安全家庭”、“安全帮教”活动,以及矿工家属 “敲安全钟、吹安全风”、“亲友提安全希望”等活动,促进矿工安全动机的形成,真正做到“要我安全”到“我要安全”质的转变。

3、认真做好每个职工的细致工作。

安全管理是以具体的人作为对象的,因此,对矿工个人特征的掌握,对矿工性格特征的了解,是搞好安全工作的必要前提。我矿在实际操作中主要做好以下三点:

(1)根据矿工不同的性格采取不同的工作方式。矿工的性格是多种多样的,因此,我矿在处理安全与人的关系问题上不搞一刀切,根据不同的对象、不同的性格,采取不同的方式,让其有效地发挥性格的作用,做好各项工作。

(2)根据性格在社会倾向上的优劣,把性格引导到有利于安全工作的轨道上来。在实际管理中,我们认真摸透每个矿工的性格,哪些是内向型的?哪些是外向型的?哪些是冷静的?哪些是急躁的?让工作岗位与性格协调起来。比如看守工、机车司机、电工等,安排沉着冷静的职工担任。

(3)根据性格的相对稳定性,在管理的过程中做到有耐心,因势利导,不要激化矛盾。比如对急躁和有冒险性格的人,不是进行简单的批评,而是要让他们干自己适当的工作,并随时提醒他们遵守《安全规程》,充分调动他们的热情和积极性。

4、注重安全心理培训,强化职工的培训工作。

通常职工培训工作一般都是希望通过培训来提高矿工的素质,强调他们的思想素质、技术素质和身体素质,而忽视了他们的心理素质,虽然思想素质、技术素质、身体素质不可少,但它们都要受心理素质的制约,必须要以心理素质作为共同基础。实践证明,在紧张、危险的工作环境中,心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心,矿工的技术素质就会得到更好的发挥,更好的处理险情,保证安全生产。我矿在开展矿工培训的过程中,注重矿工的安全心理培训,促使矿工形成正确的安全心理和安全态度,从而从人的本质方面来促进整个企业的本质安全。

三、运用心理学在我矿安全生产管理工作中的实际效果。 通过运用心理学这一重要手段,在我矿近两年的安全生产管理工作中,取得了一定的实际效果。

1、矿工的安全警惕性明显提高。

2、已形成正确的安全动机,真正做到了“要我安全”到“我要安全”质的转变。

3、矿工的安全工作积极性和热情明显提高。

4、矿工的心理素质稳定、心情愉快,团结一心搞工作,职工好心情、管理好心情、安全好心情。

5、矿工个人已形成正确的安全心理和安全态度,做到了人的本质安全,从而促进了整个煤矿企业的本质安全。近两年来我矿安全事故率和安全事故等级明显降低。

安全生产方法论文范文第5篇

区域消防安全评估方法与技术要求

1、火灾风险评估分为以下四类:以某个区域为研究对象、以单体建筑为研究对象、以企业为研究对象、以大型公共活动为研究对象

2、评估的原则:系统性原则、实用性原则、可操作性原则

3、评估的内容:

1)分析区域范围内可能存在的火灾危险源,合理划分评估单元,建立全面的评估指标体系

2)对评估单元进行定性及定量分级,并结合专家意见建立权重体系 3)对区域的火灾危险性做出客观公正的评估结论 4)提出合理可行的消防安全对策及规划建议

4、评估范围包括:整个区域范围内的社会因素、建筑群和交通路网等。

5、评估流程:

信息采集-风险识别-评估指标体系建立-风险分析与计算-确定评估结论-风险控制

6、火灾危险源包括:客观因素(气象因素、电气火灾、易燃易爆物品引起火灾)、人为因素(用火不慎、不安全吸烟、人为纵火)

7、区域火灾风险评估,一般分为二层或三层

8、区域火灾风险评估可选择一下几个层次的指标体系结构: 1)一级指标:火灾危险源、区域基础信息、消防能力和社会面防控能力等

2)二级指标:客观因素、人为因素、城市公共消防基础设施、灭火救援能力、消防管理、消防宣传教育、灾害抵御能力等

3)三级指标:易燃易爆危险品、燃气管网密度、加油加气站密度、电气火灾、用火不慎、放火火灾、吸烟不慎等

9、目前国内外常用评估指标权重的方法主要有专家打分法、集值统计迭代法、层次分析法、模糊集值统计法等。

10、火灾风险分级:极高风险/特别重大风险、重大火灾;高风险/较大火灾;中风险/一般火灾

11、风险分

12、风险控制的措施:风险规避、风险降低、风险转移、风险自留

13、消防站应满足:普通消防站不宜大于7Km²,设在近郊区的普通消防站不应大于15Km²。

14、某市城市区域风险评估体系分为火灾危险源评估系统、城市基础信息评估系统、消防力量评估系统、火灾预警评估系统和社会防控能力评估系统五部分

15、火灾危险源评估单元分为客观因素和人为因素

16、城市基础信息评估单元包括:建筑密度、人口密度、经济密度、路网密度、轨道交通和重点保护单位密度

17、万人火灾发生率反映了火灾防控水平与人口数量的关系;十万人火灾死亡率反映了火灾防控水平与人口规模的关系;亿元GDP火灾损失率反映了火灾防控水平与经济发展水平的关系

第二章

建筑火灾风险分析方法与评估要求

1、建筑火灾风险评估的目的是通过各种手段和方法消除或减少建筑中存在的不安全因素,防止建筑发生火灾或在意外发生火灾时能够保证人员及时、安全地撤离,尽快扑救火灾,降低火灾损失,提高建筑的安全程度。

2、风险评估的核心问题是建立评估指标体系问题,构建评估指标体系或确定影响因素是火灾风险评估的首要工作。

3、在建立建筑火灾风险评估指标体系时,一般遵循以下原则: 科学性、系统性、综合性、适用性

4、评估的内容:

1)分析建筑内可能存在的火灾危险源,合理划分评估单元,建立全面的评估指标体系

2)对评估单元进行定性及定量分级,并结合专家意见建立权重体系 3)对建筑的火灾风险做出客观、公正的评估结论 4)提出合理可行的消防安全对策及规划建议

5、评估流程:

信息采集--风险识别---评估指标体系建立---风险分析与计算---风险等级判断----风险控制措施

6、风险识别:影响火灾发生的因素、影响火灾后果的因素、措施有效性分析(防止火灾发生、防止火灾扩散、初期火灾扑救、专业队伍扑救、紧急疏散逃生、消防安全管理)

7、风险控制措施:风险消除、风险减少、风险转移

8、注意事项:做好与现行技术规范的衔接、确认特殊设计建筑的边界条件

9、指标体系的构建:一级指标:火灾危险源、建筑防火特性、内部消防管理和消防保卫力量;二级指标:客观因素、人为因素、建筑特性、被动防火措施、主动防火措施、支援力量和消防团队;三级指标:电气火灾、易燃易爆危险品、周边环境、用火不慎等。

10、风险等级划分:

11、火灾危险源:电气火灾、易燃易爆危险品、周边环境、气象因素(高温、大风、降水量、雷击)、用火不慎、防火致灾、吸烟不慎

12、建筑防火性能评估单元包括建筑特性、被动防火措施和主动防火措施三个方面。

13、建筑特性包括公共区域火灾载荷、建筑用途、建筑层数、建筑面积、人员载荷和内部装修六个部分。

14、被动防火包括:防火间距、耐火等级、防火分区、扑救条件、防火分隔和疏散通道六部分。

15、主动防火包括:消防给水、防排烟系统、火灾自动报警系统、自动灭火系统、灭火器材配置、疏散诱导系统。

16、内部消防管理包括:消防设施维护、消防安全责任制、消防应急预案、消防培训与演练、隐患整改落实、消防管理组织机构

17、消防保卫力量:支援力量、消防团队

第三章 建筑消防性能化设计方法与技术要求

1、具有下列情形之一的工程项目,可对其全部或部分进行消防性能化设计:

1)超出国家消防技术标准适用范围的

2)按照现行国家消防技术标准进行防火分隔、防烟与排烟、安全疏散、建筑构件耐火等设计时,难以满足工程项目特殊使用功能的

2、下列情况不应采用性能化设计评估方案:

1)国家法律法规和现行国家消防技术标准强制性条文规定的 2)国家现行消防技术标准已有明确规定,且无特殊使用功能的建筑 3)居住建筑

4)医疗建筑、教学建筑、幼儿园、托儿所、老年人建筑、歌舞娱乐游艺场所

5)室内净高度小于8m的丙丁戊类厂房和仓库 6)甲乙类厂房、仓库。可燃液体、气体储存设施及其他易燃易爆工程或场所

3、建筑消防性能化设计的基本程序:

1)确定建筑的使用功能、用途和建筑设计的适用标准 2)确定需要采用性能化设计方法进行设计的问题 3)确定建筑的消防安全总体目标 4)进行消防性能化试设计和评估验证

5)修改、完善设计,并进一步评估验证,确定性能是否能满足既定的消防安全目标

6)编制设计说明与分析报告,提交审查和批准

4、建筑消防性能化试设计的一般程序如下: 1)确定建筑设计的总目标或消防安全水平及子目标 2)确定需要分析的具体问题及其性能判定标准 3)建立火灾场景,设定合理的火灾和确定分析方法 4)进行消防性能化设计与计算分析 5)选择和确定最终设计方案

5、设计步骤: 1)确定工程范围 2)确定总体目标 3)确定设计目标 4)建立性能判定标准 5)设定火灾场景 6)建立试设计

7)评估试设计及性能指标判定 8)确定最终设计方案 9)完成报告,编写设计文件

6、建筑的防火设计分解为建筑被动防火、主动防火和安全疏散系统。

7、建筑的消防安全总目标一般包括如下内容: 1)减小火灾发生的可能性

2)在火灾条件下,保证建筑内使用人员及救援人员的安全 3)建筑的结构不会因火灾作用而受到严重破坏或发生垮塌;或虽有局部垮塌,但不会发生连续垮塌而影响建筑结构的整体稳定性 4)减少由于火灾而造成商业营运、生产过程的终断 5)保证建筑内财产的安全

6)建筑发生火灾后,不会引燃相邻建筑物 7)尽可能减少火灾对周围环境的污染

8、性能判定标准:

1)生命安全标准:热效应、毒性和能见度等

2)非生命安全标准:热效应、火灾蔓延、延期损害、防火分隔物受损、结构的完整性和对暴露于火灾中的财产所造成的危害等

9、被动防火:建筑结构/防火分隔、防火间距、管线和管道、建筑装修等。主动防火:自动灭火系统、排烟系统、火灾自动报警系统、安全疏散系统包括:疏散楼梯、安全出口、疏散出口、避难逃生设施、应急照明与标识

10、建筑结构的设计目标:保持足够的完整性能、隔热性能和承载力

11、防火间距主要根据建筑物的使用性质、火灾危险性及耐火等级确定的

12、火灾模型分为确定性模型和随机性模型

13、火灾数值模型主要有专家系统、区域模型、场模型、网络模型和混合模型。

14、建立火灾场景时应考虑:建筑的平面布局、火灾载荷及分布状态、火灾可能发生的位置、室内人员的分布与状态,火灾可能发生时的环境因素等

15、在设计火灾时应分析和确定建筑的以下基本情况: 1)建筑物内的可燃物 2)建筑的结构、布局

3)建筑的自救能力与外部救援力量

16、火灾在点燃后其热释放速率不断增加,热释放速率增加的快慢与可燃物的性质、数量、摆放方向、通风条件有关。热释放速率Q=ɑt² ɑ热火灾增长系数

t时间

t平方火 的增长速度一般分为慢速、中速、快速和超快速四种类型

17、设定火灾时,通常参考以下三种方法结合确定火灾规模:喷淋启动确定火灾规模、相关设计规范或指南、根据燃烧实验数据确定、根据轰然条件确定

安全生产方法论文范文第6篇

一、 老客户是如何分类的?

答:对老客户的概念除了表示曾经成交过客户、转介绍客户、关系熟人外,对曾经形成带看但没有成交的客户、维护时间长及心理成熟的客户(社会阅历丰富、有过成交经验)也会作为老客户来维护。

二、 什么时间进行回访?

答:针对客户的回访时间并没有特定的要求,一般针对新客户会有一个详细的计划进行及时回访,平均每

一、两天就进行一次,最长不超过一周,周

四、周五是回访的最佳时机,此时回访不仅是对客户需求的了解,更重要的是通过回访约定客户周

六、日进行实地看房,充分的利用周末空闲时间增加和客户接触沟通的机会。实际上在作业过程中通过前期

一、两次的沟通,客户一般都会告知自己的作业习惯,这样可以根据客户的现状进行有针对性的回访。比如:一般周末回访会在十点以后和客户进行沟通,因为周末大家一般会起床比较晚可能会打扰客户休息;午休的时间也会对客户进行回访,年纪稍小的

一、二点左右,一般年纪大的会选择三点以后以免打扰对方;自己很少晚上十点以后给客户打电话,很难想象当客户在睡觉时听到刺耳的铃声时会有什么感受,当然如果客户是属于夜生活丰富的可能就不太在意。所有的这些都需要了解客户的作息习惯进行调整并没有统一的标准。

三、 一般采用哪些回访的方式及内容?

答:平时对客户要有“没事儿找事”的想法,因为当自己没有特殊理由对客户进行回访时,对客户来说有可能会感觉是在浪费时间,所以一般都会打电话给客户:“听说你是做哪方面工作的,我朋友刚好有这方面的需求想咨询一些。”或者“有什么事情请客户帮忙”等这样把客户当作朋友,可以拉进彼此之间的距离,同时在沟通的过程中把自己推荐房源或者了解需求的意图表达一下。另外在与客户长时间进行电话沟通前一般先进行短信联系,让客户心理有所准备,如果客户方便,自然后期大家可以沟通的深入一点。当然这一点也和客户的性格有关系,有些客户比较喜欢用短信的方式进行沟通,有些可以会嫌麻烦不愿或不会用短信直接会选择进行电话沟通。因为买车也算是一件比较私密的事情,有些人在上班或者其它原因不希望别人清楚自己在买车那么一般就会短信联系。 短信:您好,我是清远圆邦福特4s店的销售顾问侯伟华,我有一个关于福特的事情想和您沟通一下,看您是否方便?

在进行电话沟通时,首先会确认客户是否接电话方便,是否需要打座机,

如果客户不方便则会承诺下次打电话时间给客户进行确认,但有时销售顾问会要求客户承诺方便接电话的时间,作为销售顾问自己肯定是需要守时的,但是客户可能会违约,这样会给客户心理上造成不舒服。

电话:您好!我是清远圆邦福特4s店销售顾问XXX,接电话方便吗?(不方便)不好意思打扰了,那我过十分钟给你回电话(半小时后你再打吧!)。

由于自己的作业风格可能更加适合面对面的沟通方式,因为这样自己的肢体语言会给客户留下更深刻的印象,同时自己的服务也就给客户留下较深的理解。所以有时候就会主动要求和客户进行面谈,当客户很有诚意的时候他可能就会到店面或者咖啡厅等和你进行详细的沟通,把他的需求、状况详细的告知,面对面沟通还有一个好处就是可以让他感受到你的真诚、专业,比如说在沟通时如果对方很专注,说明对你所表达的内容非常的在意,同时也可以看出客户的诚意,如果对方眼睛乱转可能是对你表达的内容不关心或者不耐烦,电话沟通这点可能就做不到,曾经有一次在和客户电话沟通时聊了半个多小时感觉对方好久没有反应,再一看电话都不知道什么时候掉线、双方聊到什么问题上,结果非常的尴尬。所以后来沟通时总会询问客户的反应,得到客户的回馈,但是客户是否在用心听这一点却是电话沟通做不到的。

对于上面提到的几种方式没有说哪一种是最有效的,有的用电话、短信、见面沟通、也有的习惯E-mail等,因为自己以前是学画画的,知道执笔无定法的道理,也就是说写字的时候没有哪种方法是非常有效的,所以对于客户的回访也没有固定的方式而是要根据客户的特点进行调整,但是前期一般会和客户进行寒喧一下,比如:最近忙不忙?生意好不好?等等,这样通过话题切入而不是直截了当聊的事情,因为客户一般都会接到很多关于汽车的事情可能会有烦的感觉,如果客户感觉说话方式他可以接受,那么接下来就更容易放弃抵触心理。

四、 回访中的注意事项?

1、 回访时一般会选择座机,一方面座机显示更容易看到沟通的时间,另一方面不会因为手机长时间沟通自动掉线。

2、 在于客户沟通前最好对谈话内容及自己的状态进行调整,因为我们都是代表公司与客户进行沟通,不好的状态很容易造成客户对福特有负面的看法。

3、 给客户进行自我介绍时,特别是对高端客户,一般会直接告诉对方自己的姓名做到“不卑不亢”,不会选择小王、小刘等称呼,但是熟悉的客户除外。

4、 对客户的称呼时,一般不选择小姐、同志等,特别是当年龄搞不清楚时最好以先生、女士、哥、姐、叔叔、阿姨等。

5、 对客户回访记录一般都在手机或者笔记本上进行登记,在进行记录时有些客户可能会仅留姓不留名,此时我一般都会要求客户留全名,一方面是自

己本身需要维护的客户非常的多,对于张先生、王女士等通用的称呼,时间一长很难记住;另一方面也避免万一混淆客户造成不必要的尴尬。

6、 善于抓住特殊的时机,逢年过节、市场新政、客户节日等都可以进行回访,比如自己曾经是做装修的,有时候客户购买车后自己会主动帮忙给出一些合理的建议,平时在沟通过程中也是站在客户的角度设身处地的为客户着想,提供一些专业的建议

7、 对于老客户推荐的客户必须要把自己的专业性体现出来当成新客户一样维护,因为老客户更加有能力要求我们打折、跳单等。

五、 嘉宾自评

自己在这个行业其实时间并不是太久,有很多知识还需要和大家一起学习,我和其它人其实并没有什么区别,只要大家在平时的沟通中把客户当成自己的朋友、家人一样对待,针对他们提出的问题可以果断的帮助其解决减少客户的疑惑,我相信客户一定可以给我们带来更多的惊喜。

乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

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